常见问题解答
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⬇️ 下载安装问题
有道翻译支持哪些操作系统？
支持Windows 10/11和macOS 10.15及以上系统，请根据您的系统下载对应版本。
安装失败怎么解决？
可尝试：暂时关闭杀毒软件、以管理员身份运行、清理磁盘空间、先卸载旧版本。
⚙️ 功能使用问题
翻译结果不准确怎么办？
可选择正确的专业领域、使用AI写作助手润色、分段翻译长文本。
截图翻译无法使用？
请检查是否给予屏幕录制权限、确认快捷键是否冲突、更新到最新版本、重启软件。
👤 账号问题
忘记密码怎么办？
在登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱或手机号，按提示完成验证后重置密码。
账号被冻结？
可能因异常登录或违反用户协议，请联系客服并提供证明材料进行申诉。
💎 会员服务问题
免费版有哪些限制？
每日100次文字翻译、基础文档翻译（单文件不超过2MB）、截图翻译等基础功能。
会员可以退款吗？
未使用天数可申请退款，请在购买后7天内联系客服处理。